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カスタマーセンターについて

株式のご注文から各種お手続き、お問い合わせまで
オペレーターが丁寧に対応いたします。

         ★お問い合わせは口座をお持ちでないお客様も対応いたします。

           受付時間:月〜金 8:30〜17:00/土・日・祝日を除きます

1.サービス内容
  ・株式注文サービス(現物) ・株価照会サービス等
・口座開設資料請求及び記入方法に関する事 ・各種資料請求サービスのご案内

 なお、個別銘柄等の投資相談はお受けできません。
2.株式委託手数料の割引適用
 

 当社にて口座を開設されているお客様からのご注文は、お取引店舗における手数料率から更に20%の割引を適用させていただきます。
(信用及び先物・オプション取引等ご利用のお客様、水戸ネット・水戸コールご利用のお客様、法人のお客様、ベーシス取引をお申込のお客様からのご注文はお受けできません)

3.取扱商品
 

 国内株式現物。
    投資信託はお取引の営業店にて承っております。
    その他、債券等はその都度お問い合わせください。
 翌日の注文受付については、15:45〜17:00 に承っております。


★注意事項
(1)

各種確認書、約諾書等お客様より徴取書類が発生する商品(投資信託、信用、先物・オプション、新株予約権証券・証書、発行日取引等)及び監理ポスト銘柄等規制されている銘柄はお取り扱いできません。
(お取引店舗での発注となり通常の手数料となります)

(2)

お買付けの場合、お取引店舗での預り資産が注文金額の30%以上あることとし、30%未満の場合はお取引店舗のみの対応とさせていただきます。

(3)

お電話は口座名義人ご本人からおかけいただき、ご注文の発注が確実に完了するまで切らないようご注意願います。
(なお、その際ご本人確認をさせていただくことがございます)

(4)

当センターからの出来・不出来のご連絡はいたしておりません。お客様よりお取引店舗、または当センターへお問い合わせください。また、精算はお取引店舗でお願いいたします。

(5)

IP電話の一部で繋がらない場合、通話混雑時等で電話が繋がりづらい場合がございます。お急ぎの場合はお取引店舗へおかけ直し下さい。(なお、手数料は通常手数料とさせていただきます)
また、システム障害時にご注文が受けられない場合がございます。


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