水戸証券株式会社 金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第181号
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受付時間 平日8:00〜17:00
Q |
ログインパスワードを入力してもログイン出来ません。何故ですか?
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A |
半角英数で入力してください。 全角で入力していますとログイン出来ません。小文字か大文字かもご注意ください。
なお2008年5月以前に口座を開設されたお客様は、2008年5月に新システム移行に伴い仮パスワードを再発行しております。 2008年5月以前のパスワードを使用していないかご確認ください。 ご不明な方は0120-0310-03までお電話ください。
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Q |
執行パスワードを入力しても「執行パスワードが違います。再度入力してください」と表示され、注文が発注出来ません。何故ですか?
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A |
半角英数で入力してください。 全角で入力していますと注文が発注出来ません。小文字か大文字かもご注意ください。
また当社から送付する仮パスワードはログインパスワードと執行パスワードが兼用です。 この状態ではログインパスワード(仮パスワード)=執行パスワード(仮パスワード)となっています。 初回ログイン時にパスワードを変更を行っても、執行パスワードは同時に変更になりません。この状態ではログインパスワード≠執行パスワード(仮パスワード)です。 ログインパスワードと執行パスワードそれぞれを今一度ご確認ください。
(※ログインパスワード変更と執行パスワード変更は、「口座管理」の各パスワード変更ボタンより変更を行ってください。)
ご自身で変更されたパスワードをお忘れの場合はご本人様確認後に再発行させていただきます。 0120-0310-03までお電話ください。 |
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